ПОВІДОМЛЕННЯ
ЩОДО ПРОДОВЖЕННЯ СТРОКУ ДІЇ КОМЕРЦІЙНОЇ ГАРАНТІЇ НА ЕЛЕКТРИЧНИЙ ВОДОНАГРІВАЧ
ДЛЯ ПЕВНИХ МОДЕЛЕЙ ЕЛЕКТРИЧНИХ ВОДОНАГРІВАЧІВ СЕРІЙ ANTICALC CERAMIC / ANTICALC CERAMIC SLIM В УКРАЇНІ
7 РОКІВ КОМЕРЦІЙНОЇ ГАРАНТІЇ НА ЕЛЕКТРИЧНИЙ ВОДОНАГРІВАЧ (5+2)
TESY Ltd., місцезнаходження та адреса управління: Болгарія, 9700, м. Шумен, бул. «Мадара», № 48, повідомляє споживачів про те, що з «_» ____________ 20 року, компанія пропонує окремі моделі електричних водонагрівачів із продовженим строком дії комерційної гарантії на резервуар для води.
Споживач зберігає всі передбачені законодавством права та засоби правового захисту у разі невідповідності придбаного товару. Реалізація таких прав не пов'язана з будь-якими витратами з боку споживача. Надана компанією TESY Ltd. комерційна гарантія жодним чином не обмежує та не впливає на зазначені права споживача.
Продовжений строк дії комерційної гарантії поширюється на такі моделі електричних водонагрівачів:
1. Електричні водонагрівачі серій Anticalc Ceramic / Anticalc Ceramic Slim
| Артикульний номер | Модель |
|---|---|
| 306353 | GCV 80 44 24C B14 TSRC |
| 306354 | GCV 100 44 24C B14 TSRC |
| 305751 | GCV 80 38 24C B14 TSR |
| 306352 | GCV 50 38 16C B14 TSRC |
2. Територія придбання та використання
Право на продовжений строк дії комерційної гарантії поширюється на електричні водонагрівачі, які придбані та використовуються на території України.
3. Строк дії комерційної гарантії
Строк дії комерційної гарантії на електричний водонагрівач становить 7 (сім) років.
До запровадження продовженого строку дії комерційної гарантії строк її дії становив 5 (п’ять) років.
4. Додаткові умови надання продовженого строку дії комерційної гарантії
4.1. Реєстрація придбаного приладу
Для використання права на останні два (шостий і сьомий) роки комерційної гарантії споживач зобов'язаний зареєструвати придбаний прилад на вебсайті www.tesywarranty.com протягом 3 (трьох) місяців з дати його придбання та сформувати гарантійний сертифікат.
Реєстрація здійснюється за допомогою раніше створеного профілю користувача або після створення нового профілю.
a. Під час створення профілю користувач з метою реєстрації придбаного виробу надає компанії TESY Ltd. такі обов'язкові дані:
- ім'я та прізвище;
- країну;
- місто;
- дійсну адресу електронної пошти;
- контактний номер телефону;
- підтвердження досягнення повноліття.
Під час створення профілю користувач також може зазначити додаткові, необов'язкові дані.
b. Для реєстрації виробу користувач зазначає такі дані:
- категорію «Електричні водонагрівачі»;
- серію;
- модель;
- серійний номер виробу;
- номер гарантійного талона;
- дату придбання;
- документ, що підтверджує придбання;
- зображення або копію гарантійного талона;
- зображення або копії внутрішніх сторінок гарантійного талона.
c. Після завершення реєстрації вебсайт автоматично формує сертифікат про зареєстровану гарантію («Гарантійний сертифікат»), який надсилається на зазначену користувачем адресу електронної пошти.
Дані, зареєстровані в системі продовженої гарантії, підлягають перевірці компанією TESY Ltd.
Персональні дані, надані для цілей реєстрації, обробляються відповідно до Політики конфіденційності та безпеки персональних даних, розміщеної на вебсайті www.tesy-warranty.com — Гарантійному порталі TESY, що належить TESY Ltd.
З Політикою конфіденційності та безпеки персональних даних можна ознайомитися за посиланням: /посилання на Політику/.
4.2. Перевірка та заміна магнієвого анода
- Перевірка та заміна магнієвого анода повинні бути здійснені авторизованим сервісним партнером TESY Ltd. не пізніше ніж за 30 (тридцять) днів до закінчення п'ятого року з дати придбання електричного водонагрівача.
- Витрати на проведення профілактичних робіт та заміну магнієвого анода несе споживач.
- Проведення перевірки та заміни магнієвого анода підтверджується авторизованим сервісним партнером шляхом внесення відповідної відмітки до гарантійної картки або іншого офіційного сервісного документа.
Перелік авторизованих сервісних партнерів TESY Ltd. на території України доступний за посиланням: Перелік авторизованих сервісних партнерів TESY в Україні
5. Реалізація прав за комерційною гарантією з урахуванням додаткових умов
Реалізація прав за комерційною гарантією з урахуванням додаткових умов щодо реєстрації на вебсайті www.tesywarranty.com, а також перевірки та заміни магнієвого анода авторизованим сервісним партнером TESY Ltd. здійснюється за таких умов:
a. Споживач повинен надати:
- оригінал гарантійної картки та гарантійного сертифіката — у разі подання рекламації протягом останнього року дії комерційної гарантії;
- документ, що підтверджує придбання;
- відмітку в гарантійній картці або іншому офіційному сервісному документі про проведення перевірки та заміни магнієвого анода — у разі подання рекламації після закінчення строку, встановленого для проведення перевірки та заміни магнієвого анода.
b. У разі несвоєчасної реєстрації на вебсайті www.tesywarranty.com право на гарантійне обслуговування протягом останнього (шостого та сьомого) року комерційної гарантії втрачається.
У разі несвоєчасного проведення перевірки та заміни магнієвого анода право на гарантійне обслуговування в межах продовженого строку комерційної гарантії втрачається після закінчення встановленого строку для проведення такої перевірки та заміни.
З урахуванням зазначених умов загальний строк дії комерційної гарантії становить 7 (сім) років та умовно поділяється за принципом 5+2, а саме:
- 5 років — період, протягом якого діють стандартні умови комерційної гарантії;
- 2 роки (шостий та сьомий роки) — період продовженої комерційної гарантії, протягом якого гарантія діє за умови своєчасного проведення перевірки та заміни магнієвого анода авторизованим сервісним партнером TESY Ltd.; для використання права на останній (шостий та сьомий) рік комерційної гарантії додатково необхідно своєчасно зареєструвати прилад на вебсайті www.tesywarranty.com.
c. TESY Ltd. залишає за собою право відмовити в гарантійному обслуговуванні також у таких випадках:
- ненадання необхідних документів;
- невідповідність між даними, зареєстрованими на вебсайті www.tesywarranty.com, та фактичними даними виробу;
- виявлення неправдивих або неповних даних, зазначених під час реєстрації на вебсайті www.tesywarranty.com;
- в інших випадках, передбачених гарантійною карткою.