ПОВІДОМЛЕННЯ
ЩОДО ПРОДОВЖЕННЯ ТЕРМІНУ ДІЇ ТОРГОВОЇ ГАРАНТІЇ НА ВОДОНАГНІВАЧ
ДЛЯ ПЕВНИХ МОДЕЛЕЙ ЕЛЕКТРИЧНИХ БОЙЛЕРІВ
Серії Anticalc Ceramic
в Україні, Литві, Латвії та Естонії
7 років комерційної гарантії на водонагрівач (5+2)
TESY Ltd., з місцезнаходженням та адресою управління: Болгарія, м. Шумен 9700, бул. «Мадара» № 48, має задоволення повідомити своїх споживачів, що з …………………… компанія вже пропонуватиме певні моделі електричних бойлерів із подовженим терміном комерційної гарантії на резервуар для води.
Споживач зберігає за собою всі правові засоби захисту у разі невідповідності придбаного товару, які не пов'язані з витратами з його боку, а надана компанією TESY Ltd. комерційна гарантія жодним чином не впливає на ці засоби захисту споживача.
Подовжений термін комерційної гарантії на водонагрівач поширюється на такі моделі електричних бойлерів:
1. Електричні бойлери серії Anticalc Ceramic:
| Артикульний номер | Модель |
|---|---|
| 306353 | GCV 80 44 24C B14 TSRC |
| 306354 | GCV 100 44 24C B14 TSRC |
| 305751 | GCV 80 38 24C B14 TSR |
| 306352 | GCV 50 38 16C B14 TSRC |
2. Електричні водонагрівачі повинні бути придбані та використовуватися на території:
- України;
- Литви;
- Латвії;
- Естонії.
2. Термін комерційної гарантії: 7 років комерційної гарантії на водонагрівач, при цьому дотепер термін комерційної гарантії становив …….. років.
3. Додаткові умови комерційної гарантії на водонагрівач є такими:
3.1 Реєстрація споживачем придбаного приладу на веб-сайті www.tesywarranty.com протягом 3 (трьох) місяців з дати придбання та формування гарантійного сертифіката.
Ця реєстрація є обов'язковою умовою для використання останнього (сьомого) року комерційної гарантії.
Реєстрація має бути здійснена за допомогою вже створеного профілю користувача або після створення нового.
a. Під час створення профілю користувача з метою реєстрації придбаного виробу користувач надає компанії TESY Ltd. такі обов'язкові дані:
- ім'я та прізвище;
- країна;
- місто;
- дійсну електронну адресу;
- контактний телефон;
- заяву про досягнення повноліття.
*під час створення профілю можна ввести й додаткові, необов'язкові дані.
b. Для реєстрації продукту користувач вводить такі дані:
- категорія «Електричні водонагрівачі»;
- серія;
- модель;
- серійний номер продукту;
- номер гарантійного талона;
- дата придбання;
- документ про придбання;
- зображення або копію гарантійного талона;
- зображення або копію внутрішніх сторінок гарантійного талона.
c. Після завершення реєстрації сайт автоматично генерує сертифікат про зареєстровану гарантію («Гарантійний сертифікат»), який надсилається на вказану користувачем електронну адресу.
Дані, зареєстровані в системі продовженої гарантії, підлягають перевірці компанією TESY Ltd.
Надані персональні дані для цілей реєстрації обробляються відповідно до Політики конфіденційності та безпеки персональних даних на сайті www.tesywarranty.com – Гарантійний портал TESY, що належить TESY Ltd., з якою ви можете ознайомитися – тут /посилання на Політику/.
3.2 Перевірка та заміна магнієвого анода:
- Перевірка та заміна магнієвого анода повинні здійснюватися авторизованим сервісним партнером TESY Ltd. не пізніше ніж за 30 днів до закінчення п'ятого року з дати придбання.
- Витрати на профілактику та заміну магнієвого анода покриває споживач.
- Проведення перевірки та заміни магнієвого анода підтверджується авторизованим сервісним партнером шляхом внесення відповідної відмітки в гарантійну картку або інший офіційний сервісний документ.
Перелік авторизованих сервісних партнерів компанії TESY Ltd. на території України, Литви, Латвії та Естонії ви можете знайти тут: https://tesy.com/contact-us/service-network
4. Реалізація прав за комерційною гарантією з урахуванням введених додаткових умов щодо реєстрації на сайті www.tesywarranty.com та перевірки й заміни анода авторизованим сервісним партнером TESY Ltd.:
a. Споживач повинен надати:
- оригінал гарантійної картки та гарантійного сертифіката (необхідні у разі подання рекламації протягом останнього року дії комерційної гарантії);
- документ про покупку;
- відмітку в гарантійній картці або в іншому офіційному сервісному документі про проведену перевірку та заміну магнієвого анода (у разі подання рекламації після закінчення терміну перевірки та заміни магнієвого анода).
b. У разі несвоєчасної реєстрації на сайті www.tesywarranty.com права за гарантією на останній рік втрачаються, а у разі несвоєчасного проведення перевірки та заміни магнієвого анода права за гарантією втрачаються після її закінчення.
З огляду на ці умови термін гарантії у сім років можна представити як 5+2, де:
- ✓ 5 років, протягом яких діють стандартні умови комерційної гарантії;
- ✓ 2 роки (шостий і сьомий) — які діють, якщо було виконано умову щодо своєчасної перевірки та заміни магнієвого анода авторизованим сервісним партнером TESY Ltd., а щодо останнього року (сьомого) — також було здійснено реєстрацію на сайті www.tesywarranty.com.
c. TESY Ltd. залишає за собою право відмовити у гарантійному обслуговуванні також у таких випадках:
- ненадання необхідних документів;
- невідповідність між зареєстрованими даними на сайті www.tesywarranty.com та продуктом;
- виявлення неправдивих або неповних даних під час реєстрації на сайті www.tesywarranty.com;
- в інших випадках, передбачених у гарантійній картці.